Política de Privacidade – diesi8.com

A diesi8.com valoriza a tua privacidade e está comprometida em proteger os teus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos, como os utilizamos, durante quanto tempo os guardamos e quais são os teus direitos ao abrigo do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Ao utilizares a nossa loja online, estás a concordar com os termos desta política.

1. Quem Somos

Responsável pelo Tratamento dos Dados:
diesi8.com
Email: diesi8@diesi8.com
Atividade: Comércio online de vestuário para Homem, Mulher e Criança.
A loja funciona exclusivamente online.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para garantir o funcionamento da loja e o processamento das encomendas.

Podemos recolher:

Nome e apelido
Morada (envio e faturação)
Email
Número de telefone
Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros)
Histórico de encomendas
Dados fornecidos através de formulários (contacto, newsletter, etc.)
Dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies

3. Como Recolhemos os Dados

Os teus dados podem ser recolhidos através de:

Formulários de registo ou checkout
Formulários de contacto
Newsletter (apenas se te inscreveres voluntariamente)
Cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Pixel do Facebook, etc.)
Processamento de pagamentos por plataformas externas

4. Para Que Usamos os Teus Dados

Utilizamos os dados pessoais apenas para finalidades legítimas, tais como:

a) Processamento de Encomendas

Confirmar e enviar compras
Emitir faturas
Comunicar atualizações sobre o estado das encomendas

b) Suporte ao Cliente

Responder a questões, pedidos de informação ou reclamações

c) Marketing (apenas com consentimento)

Envio de newsletters
Promoções e campanhas personalizadas

d) Melhoramento do Site

Análise de desempenho
Otimização da experiência de utilizador

5. Bases Legais para Tratamento dos Dados

Tratamos os dados pessoais de acordo com o RGPD com base em:

Execução de contrato (processamento de encomendas)
Consentimento (newsletter e marketing)
Interesse legítimo (melhoria do site e prevenção de fraude)
Cumprimento de obrigações legais (faturação e contabilidade)

6. Partilha de Dados com Terceiros

Os teus dados podem ser partilhados apenas com parceiros essenciais ao funcionamento da loja:

Transportadoras (para entrega da encomenda)
Plataformas de pagamento (como PayPal, Stripe, MB Way, etc.)
Serviços de email marketing (se estiveres inscrito na newsletter)
Serviços de estatísticas e remarketing (Google Analytics, Meta/Facebook)
Prestadores técnicos do site (hosting, WordPress, Elementor)

Apesar disso, os teus dados nunca são vendidos ou cedidos para fins comerciais.

7. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados, incluindo:

Ligação segura (HTTPS)
Acesso restrito ao backoffice
Sistemas de backup
Proteção contra acessos não autorizados

8. Tempo de Conservação dos Dados

Guardamos os dados apenas durante o tempo necessário para cada finalidade:

Dados de encomendas: 10 anos (obrigações fiscais)
Conta de cliente: até pedido de eliminação
Newsletter: até cancelamento da subscrição
Cookies: conforme definido na Política de Cookies

9. Os Teus Direitos (RGPD)

Tens o direito de:

Aceder aos teus dados
Corrigir dados incorretos
Apagar dados (“direito ao esquecimento”)
Limitar o tratamento
Opor-te ao tratamento de dados para marketing
Pedir portabilidade dos dados

Para exercer qualquer direito, basta enviar um email para:
📧 diesi8@diesi8.com

10. Transferências para Fora da União Europeia

Alguns serviços que usamos (como Google ou Meta) podem armazenar dados fora da UE. Estes serviços cumprem o RGPD através de mecanismos legais como cláusulas contratuais padrão.

11. Tomada de Decisão Automatizada

Não utilizamos decisões automatizadas nem perfis que tenham impacto legal ou significativo sobre ti.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão publicadas nesta página com data atualizada.

13. Contacto

Para esclarecimentos sobre privacidade e proteção de dados:
📧 diesi8@diesi8.com